VRÁCENÍ A VÝMĚNY
Potřebujete vrátit nebo vyměnit?
Objednali jste si u nás, ale nejste s produktem 100% spokojeni nebo jste obdrželi poškozené zboží? Žádný problém!
Nabízíme bezplatnou výměnu u všech objednávek, pouze náklady na vrácení musí hradit zákazník.
Usnadňujeme vrácení a výměnu
Následující odkaz vás přesměruje na náš portál pro vrácení a výměnu, kde nám můžete nahlásit vrácení nebo výměnu a zpracovat je online pomocí čísla a e-mailu vaší objednávky.
Na našem portálu také najdete naši adresu pro vrácení a výměnu.
Naše zásady vrácení a výměny
Nepotřebné položky můžete vrátit do 14 dnů. Nabízíme bezplatnou výměnu, přičemž náklady na vrácení musí hradit zákazníci.
Jakmile obdržíme vaše vrácení, zašleme vám e-mail s potvrzením, že jsme jej obdrželi. Po kontrole vrácení vám vrátíme peníze na základě zvoleného způsobu platby. Zpracování a vrácení peněz může trvat až 7 dní.
Položky, které nelze vrátit
Ujistěte se prosím, že všechny vrácené položky jsou v původním stavu a jsou nám zaslány zpět v původním obalu, včetně štítku. Samozřejmě je v pořádku vyzkoušet si položku jako v obchodě, ale věci, které vracíte, nenoste.
Adresa pro výměnu a vrácení
Položky můžete poslat k výměně a vrátit na tuto adresu:
Logiful GmbH
Ketziner Str. 122
14476 Postupim
Německo
Najdete jej také na našem portálu vracení zboží.
Další otázky?
Napište nám e-mail: support@yoga-hero.com