VRÁCENÍ A VÝMĚNY

Potřebujete vrátit nebo vyměnit?

Objednali jste si u nás, ale nejste s produktem 100% spokojeni nebo jste obdrželi poškozené zboží? Žádný problém!

Nabízíme bezplatnou výměnu u všech objednávek, pouze náklady na vrácení musí hradit zákazník.

Usnadňujeme vrácení a výměnu

Následující odkaz vás přesměruje na náš portál pro vrácení a výměnu, kde nám můžete nahlásit vrácení nebo výměnu a zpracovat je online pomocí čísla a e-mailu vaší objednávky.

Na našem portálu také najdete naši adresu pro vrácení a výměnu.

Portál vracení zboží

Naše zásady vrácení a výměny

Nepotřebné položky můžete vrátit do 14 dnů. Nabízíme bezplatnou výměnu, přičemž náklady na vrácení musí hradit zákazníci.

Jakmile obdržíme vaše vrácení, zašleme vám e-mail s potvrzením, že jsme jej obdrželi. Po kontrole vrácení vám vrátíme peníze na základě zvoleného způsobu platby. Zpracování a vrácení peněz může trvat až 7 dní.

Položky, které nelze vrátit

Ujistěte se prosím, že všechny vrácené položky jsou v původním stavu a jsou nám zaslány zpět v původním obalu, včetně štítku. Samozřejmě je v pořádku vyzkoušet si položku jako v obchodě, ale věci, které vracíte, nenoste.

Adresa pro výměnu a vrácení

Položky můžete poslat k výměně a vrátit na tuto adresu:

Logiful GmbH 
Ketziner Str. 122
14476 Postupim
Německo

Najdete jej také na našem portálu vracení zboží.

Další otázky?

Napište nám e-mail: support@yoga-hero.com