RETOUREN EN RUILEN
Wilt u retourneren of ruilen?
Je hebt bij ons besteld, maar je bent niet 100% tevreden met het product of je hebt een beschadigd artikel ontvangen? Geen probleem!
We bieden gratis ruilen op alle bestellingen, alleen de kosten van het retourneren moeten door de klant worden gedekt.
Wij maken retourneren en ruilen gemakkelijk
De volgende link brengt u naar ons retour- en ruilportaal, waar u uw retour of omruiling aan ons kunt melden en online kunt verwerken met uw bestelnummer en e-mailadres.
In onze portal vindt u ook ons adres voor retourneren en ruilen.
Ons retour- en omruilbeleid
Je kunt ongewenste artikelen binnen 14 dagen retourneren. We bieden gratis ruilen, terwijl de retourkosten door klanten moeten worden betaald.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een e-mail ter bevestiging dat we deze hebben ontvangen. Nadat we de retour hebben beoordeeld, zullen we een terugbetaling doen op basis van de door u geselecteerde betaalmethode. De verwerking en terugbetaling kan tot 7 dagen duren.
Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen in hun originele staat zijn en naar ons worden teruggestuurd in hun originele verpakking, inclusief het etiket. Het is natuurlijk prima om een artikel te passen zoals u dat in een winkel zou doen, maar draag alstublieft geen artikelen die u retourneert.
Adres voor ruilen en retourneren
U kunt artikelen voor ruilen en retourneren naar dit adres:
Logiful GmbH
Ketziner Str. 122
14476 Potsdam
Duitsland
Je kunt het ook vinden in ons Retourportaal.
Extra vragen?
E-mail ons: support@yoga-hero.com