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Versandkosten

Deutschland

• Bestellwert bis €80.-: Versandkosten €4.90
• Ab €80.-: Versandkostenfrei

Österreich

• Bestellwert bis €100.-: Versandkosten €4.90
• Ab €100.-: Versandkostenfrei

Schweiz

• Bestellwert bis CHF 110.-: Versandkosten CHF 6.90
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Rest der EU

• Tschechien, Dänemark, Frankreich, Italien, Polen, Slowakei: Versandkosten €6.90
• Übrige EU-Länder: Versandkosten €9.90

Versanddauer

Schweiz

• Bestellungen vor 10 Uhr (Mo–Fr): Lieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen
• Bestellungen nach 10 Uhr: Lieferung innerhalb von 4 Arbeitstagen
• Feiertage: Die Versanddauer verlängert sich entsprechend der Feiertage

Deutschland & Österreich

• Bestellungen vor 14 Uhr (Mo–Fr): Lieferung innerhalb von 1–2 Arbeitstagen
• Bestellungen nach 14 Uhr: Lieferung innerhalb von 2–3 Arbeitstagen
• Feiertage: Die Versanddauer verlängert sich entsprechend der Feiertage

Bestellbestätigung und Tracking

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. In dieser informieren wir dich darüber, dass die Ware dem Transportunternehmen übergeben wurde. Zusätzlich bekommst du eine Tracking-Nummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Rest der EU

• Bestellungen vor 14 Uhr (Mo–Fr): Lieferung innerhalb von 2–3 Arbeitstagen
• Bestellungen nach 14 Uhr: Lieferung innerhalb von 3–4 Arbeitstagen
• Feiertage: Die Versanddauer verlängert sich entsprechend der Feiertage

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen!

Möchtest du deine Bestellung zurückschicken oder lieber umtauschen?

Wir bieten kostenlosen Umtausch für alle Bestellungen an und machen Rücksendungen und Umtausch für dich ganz einfach.

Hier gelangst du zu unserem Rücksende- und Umtauschportal. Dort kannst du deine Rücksendung oder deinen Umtausch ganz einfach mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse melden und online abwickeln.

Im Portal findest du außerdem unsere Adresse für Rücksendungen und Umtausche.

Zum Retourenportal

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Du kannst unerwünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Umtausch ist über unser Portal für dich kostenlos – wir übernehmen sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten für deinen umgetauschten Artikel. Für reine Retouren trägst du jedoch die Rücksendekosten selbst.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, informieren wir dich per E-Mail über den Eingang. Nach der Prüfung erstatten wir den Betrag auf deine gewählte Zahlungsmethode. Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen kann.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bitte stelle sicher, dass alle zurückgesandten Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich des Etiketts, zurückgesendet werden. Es ist selbstverständlich erlaubt, die Artikel anzuprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest, jedoch sollten zurückgesandte Artikel nicht getragen worden sein.

Bitte beachte: Unsere B-Ware Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendungen aus dem Ausland

Du kannst Rücksendungen aus dem Ausland ebenfalls über unser Rücksendeportal registrieren. Dort kannst du ein Rücksendeetikett erstellen lassen. Bitte beachte, dass die direkten Kosten für die Rücksendung aus dem Ausland von dir übernommen werden müssen.

Adresse für Umtausch und Rücksendung

Du kannst Artikel für Umtausch und Rücksendung an folgende Adresse schicken:

Yoga Hero / Stern 
Gustav-Meyrink-Str. 13a
82319 Starnberg
Deutschland

Noch Fragen? 

Schreib uns eine E-Mail an: support(at)yoga-hero.com