Wenn du ein Kundenkonto bei Yoga Hero hast, kannst du dich einloggen, um deinen Bestellstatus und die Sendungsverfolgung einzusehen. Hast du als Gast bestellt? Dann schreib uns einfach eine E-Mail an support@yoga-hero.com – wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten.

Du kannst deine Bestellung ändern, sofern sie noch nicht an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail und unser Team hilft dir gerne weiter.

Bitte beachte, dass ein Umtausch deiner bestellten Artikel in eine andere Größe, Farbe oder ein völlig anderes Produkt von der Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels abhängt.

Wir verstehen das vollkommen – auch wir ändern manchmal unsere Meinung! Leider ist es aufgrund unseres automatisierten Versandprozesses nicht möglich, Bestellungen nachträglich zu ändern oder zu stornieren. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird sie direkt an unser Lager übermittelt und dort umgehend bearbeitet.

Wir hoffen, in Zukunft ein Stornierungsfenster anbieten zu können. Sollte das/die Artikel doch nicht passen, kannst du sie gerne gegen einen bevorzugten Stil umtauschen oder zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Zur Erinnerung: Der Umtausch innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Vielen Dank für dein Verständnis!

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail sollte innerhalb weniger Minuten nach deinem Kauf eintreffen. Solltest du die Bestätigung nicht in deinem Posteingang finden, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da sie möglicherweise dorthin umgeleitet wurde.

Falls du die Bestätigung dennoch nicht finden kannst oder Fragen zum Status deiner Bestellung hast, zögere nicht, uns unter support@yoga-hero.com zu kontaktieren. Unser Team steht dir zur Verfügung, um sicherzustellen, dass dein Bestellprozess reibungslos und transparent verläuft.

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an – für nur 5 € verpacken wir deine Bestellung in hochwertiges Geschenkpapier! 🎁✨

Diese Option kannst du ganz einfach im Warenkorb auswählen.

Wir bemühen uns, unseren Lagerbestand so genau wie möglich zu halten, damit unsere Website die aktuelle Verfügbarkeit der Artikel widerspiegelt.

Besonders während Verkaufsaktionen kann der Bestand schnell erschöpft sein. Um dir die Verfügbarkeit anzuzeigen, erscheint oberhalb des „In den Warenkorb“-Buttons eine Benachrichtigung mit „Niedriger Bestand“, wenn ein Artikel knapp wird. In solchen Zeiten hoher Nachfrage deutet dies darauf hin, dass der Artikel bald ausverkauft sein könnte.

Falls eine bestimmte Größe nicht verfügbar ist, nutze bitte den Link „Deine Größe ist ausverkauft?“ und hinterlasse deine E-Mail-Adresse. So können wir dich benachrichtigen, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Bitte beachte, dass einige unserer Produkte aus dem Sortiment genommen wurden und nicht mehr nachproduziert werden. Wenn du Fragen zur Verfügbarkeit oder Nachbestellungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Eine Zahlung über unseren Shop ist äußerst sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), die deine persönlichen und Zahlungsinformationen schützt, indem sie die Daten während der Übertragung verschlüsselt. Unsere Website wird regelmäßig aktualisiert, um den neuesten Sicherheitsstandards zu entsprechen und stets die besten Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.

Zusätzlich arbeiten wir mit den weltweit renommiertesten Zahlungsanbietern zusammen – Paypal, Stripe, Klarna und Shopify – um Transaktionen sicher abzuwickeln. Unser Shop basiert auf der Shopify E-Commerce-Plattform, die für ihre robusten Sicherheitsvorkehrungen bekannt ist. Diese Maßnahmen sorgen für eine sichere Einkaufsumgebung, sodass du deine Transaktionen mit voller Zuversicht durchführen kannst.

Natürlich, Unternehmen können gerne bei uns bestellen! Während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, deinen Firmennamen im dafür vorgesehenen Feld einzugeben. Der Bestellprozess bleibt ansonsten unverändert.

Sollte die Angabe deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) auf der Rechnung erforderlich sein, kannst du diese im Feld für den Firmennamen angeben, entweder durch ein Leerzeichen getrennt oder in Klammern. Beispiel: Meine Firma GmbH (USt-IdNr. DE123456789).

Bitte beachte, dass die Preise für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union weiterhin die Mehrwertsteuer (MwSt.) enthalten. Derzeit bieten wir keine Option an, Produkte ohne MwSt. für Geschäftskunden zu kaufen. Allerdings kannst du die MwSt. nach dem Kauf im Rahmen deiner üblichen Buchhaltungsprozesse zurückfordern.

Falls du besondere Anforderungen an deine Rechnung hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft dir gerne, um sicherzustellen, dass der Kaufprozess reibungslos und auf deine geschäftlichen Bedürfnisse abgestimmt ist.

Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, einen Sale zu verpassen. Wir bemühen uns, die Start- und Enddaten unserer Angebote klar zu kommunizieren, damit unsere Kunden die Gelegenheit haben, von den reduzierten Preisen zu profitieren. Leider können wir nach Abschluss eines Sales die Artikel nicht mehr zum reduzierten Preis anbieten.

Um in Zukunft keine Sales zu verpassen, empfehlen wir, unseren Newsletter zu abonnieren. So wirst du immer über bevorstehende und laufende Aktionen sowie andere Angebote informiert. Mit einem Abonnement bleibst du auf dem neuesten Stand und kannst deine Einkäufe perfekt planen, um von unseren Rabatten zu profitieren.

Wir möchten auch mit dir sprechen! Kontaktiere uns gerne mit deinen Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir melden uns garantiert innerhalb von 48 Stunden bei dir. Bitte beachte jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am folgenden Montag beantwortet werden – möglicherweise aber auch schon früher.

Wir bieten weltweiten Versand mit wenigen Ausnahmen an. Wenn dein Land beim Checkout nicht als Option erscheint, bedeutet das leider, dass wir momentan nicht dorthin liefern können. Kontaktiere uns jedoch gerne direkt – unser Team bemüht sich, mögliche Lieferlösungen für dich zu finden.

Wir bieten den Versand mit DPD und DHL an.

• Deutschland, Österreich: 1–3 Arbeitstage
• Schweiz: 3–4 Arbeitstage
• Andere EU-Länder: 3–4 Arbeitstage
• Nicht EU Länder: Bis zu 10 Arbeitstage, abhängig vom Zielland.

Mehr Infos findest du hier

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Tracking-Code.

Um aktuelle Informationen zu deinem Paket zu erhalten, besuche bitte die entsprechende Tracking-Seite des Versanddienstleisters:

• DHL Tracking-Seite
• DPD Tracking-Seite

1. Rückgabe oder Umtausch starten

Du kannst deine Rückgabe oder deinen Umtausch über unser Rückgabe- & Umtauschportal einleiten.

Im Portal wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt: Wähle das Produkt aus, das du zurückgeben möchtest, entscheide dich für ein neues Produkt oder eine Rückerstattungsmethode. Dort erhältst du auch alle notwendigen Informationen zum Zurücksenden der Artikel. Wir senden dir Updates und Anweisungen per E-Mail zu. Schau bitte in deinem Posteingang nach – und überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht findest.

2. Artikel verpacken

Verpacke die Artikel, die du zurücksenden möchtest, sorgfältig. Du kannst die Originalverpackung verwenden, achte jedoch darauf, das alte Versandetikett vom Karton oder der Tasche zu entfernen.

Wichtig: Wenn du die Artikel mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurückschickst, stelle sicher, dass du eine Sendungsverfolgungsnummer erhältst. Diese dient als Nachweis, dass du das Paket abgeschickt hast, und ermöglicht uns die Nachverfolgung, falls nötig.

3. Bearbeitungszeit

Nachdem du deine Artikel zurückgesendet hast, gib uns bitte etwas Zeit, um deine Rücksendung zu bearbeiten. Wir bemühen uns, alle Rückgaben schnell zu bearbeiten, aber während besonders geschäftiger Zeiten kann es zu Verzögerungen kommen.

Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir danken dir für deine Geduld.

Mit diesen Schritten kannst du sicherstellen, dass deine Rücksendung effizient bearbeitet wird und deine Anliegen schnell geklärt werden.

Alle Bestellungen aus Deutschland können innerhalb von 14 Tagen kostenlos umgetauscht werden. Außerhalb Deutschlands trägst du die Rücksendekosten selbst.

So funktioniert es:

Artikel zurücksenden: Du kannst den Umtausch über unser Rückgabe- & Umtauschportal starten.

Ersatzartikel: Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir die Ersatzartikel kostenlos zu. Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Umtausch möglich ist und der Umtausch von der Verfügbarkeit der gewünschten Artikel abhängt.

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel zurückzugeben, mit denen du nicht vollständig zufrieden bist.

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Etiketten sowie der Originalverpackung.

Artikel, die als „Letzte Stücke“ gekennzeichnet sind, sowie "B-Ware", digitale und physische Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Weitere Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Bitte rechne mit bis zu 7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren. Solltest du die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam, um Unterstützung zu erhalten.

Bitte beachte: Rückerstattungen werden direkt auf die ursprüngliche(n) Zahlungsmethode(n) zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurden. Wenn mehrere Zahlungsmethoden genutzt wurden, wird der Betrag entsprechend aufgeteilt. Für Zahlungen mit einer Geschenkkarte wird der Betrag auf diese Karte zurückgebucht. Rückerstattungen werden möglicherweise nicht sofort angezeigt; bitte plane einige Tage für die Bearbeitung ein.

Alle Umtausche und Retouren sollten gesendet werden an:

Yoga Hero

Gustav-Meyrink Str. 13A

82319 Starnberg

Deutschland

Bei Yoga Hero wird jedes Produkt mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail entworfen, um unseren hohen Anspruch an Qualität, Funktionalität und Stil zu erfüllen.

Wir sind keine einfache Handelsmarke, sondern legen großen Wert auf einen ganzheitlichen Ansatz in der Produktentwicklung. Dieser umfasst alles – von der ersten Designidee und Passform bis hin zur sorgfältigen Auswahl nachhaltiger Materialien, die speziell auf die Bedürfnisse moderner Yogis abgestimmt sind.

Die richtige Größe und Passform für deine Yoga-Bekleidung und -Ausrüstung zu finden, ist entscheidend für Komfort, Funktionalität und Zufriedenheit mit deinem Kauf. Um sicherzustellen, dass du die perfekte Größe wählst, empfehlen wir dir folgende Schritte:

1. Sieh dir die Größentabelle an

Auf unseren Produktseiten findest du in der Regel eine Größentabelle (unter dem Link „Größentabelle“), die dir bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Beachte, dass die Größen je nach Stil und Art der Kleidung variieren können. Deshalb solltest du immer die spezifische Tabelle für das jeweilige Produkt prüfen, das dich interessiert.

Zusätzlich findest du bei einigen Artikeln Hinweise zur Passform, die angeben, ob das Produkt der Größe entspricht, eher klein oder groß ausfällt.

2. Verstehe die verschiedenen Passformen

Wir bieten unsere Produkte in verschiedenen Passformen an, die unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben erfüllen:

Slim Fit: Eng anliegend und körperbetont für einen eleganten Look. Perfekt zum Layering unter anderen Kleidungsstücken.

Regular Fit: Eine ausgewogene Passform, die weder zu eng noch zu weit ist – für Komfort und Stil zugleich.

Relaxed Fit: Maximale Bequemlichkeit und Bewegungsfreiheit mit einer lockeren Passform.

3. Lies Kundenbewertungen

Kundenbewertungen können wertvolle Einblicke in die Passform, das Tragegefühl und die Leistung eines Produkts bieten. Achte besonders auf Kommentare zur Größe – da jede Person anders gebaut ist, teilen Kunden oft ihre Erfahrungen, um anderen bei der Auswahl zu helfen.

4. Kontaktiere unseren Kundenservice

Wenn du dir immer noch unsicher bist, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Teile uns deine Maße sowie besondere Wünsche oder Bedenken mit, und wir geben dir eine individuelle Empfehlung.

Denke daran: Die richtige Passform sollte sich bequem anfühlen und für den gewünschten Zweck geeignet sein – ob für deine Yoga-Session, den Alltag oder spezielle Aktivitäten. 🧘‍♀️✨

Jedes Produkt, das du bei uns kaufst, enthält spezifische Pflegehinweise, die dir helfen, es optimal zu pflegen. Es ist immer ratsam, diese Hinweise zu beachten.

Generell empfehlen wir jedoch folgende Pflegepraktiken für Kleidung:

• Kaltwäsche in der Maschine: Um ein Einlaufen zu verhindern und die Stoffqualität zu erhalten, wasche deine Kleidung in kaltem Wasser bei maximal 30°C.
• Kleidung auf links waschen: Drehe die Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links, um die äußere Oberfläche zu schützen und Pilling zu minimieren.
• Schonwaschgang: Wähle einen Schonwaschgang mit einer Schleuderdrehzahl von maximal 1000 U/min, um den Stoff zu schonen.
• Kein Weichspüler: Vermeide die Verwendung von Weichspüler, da dieser die Materialqualität mit der Zeit beeinträchtigen kann.

Mit diesen Tipps bleibt deine Kleidung länger in bestem Zustand! 🧺✨

Die richtige Pflege deiner Yogamatte ist entscheidend, um ihre Langlebigkeit und Funktionalität zu gewährleisten. Hier sind einige allgemeine Empfehlungen:

• Reinigung: Wische die Matte nach jeder Nutzung mit einem feuchten Tuch ab, um Schweiß und Schmutz zu entfernen. Verwende bei Bedarf ein mildes Reinigungsmittel. 2in1 und Reisematten kannst du auch in der Waschmaschine kalt waschen.
• Trocknung: Lasse die Matte vollständig an der Luft trocknen, bevor du sie zusammenrollst oder verstaust. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung, um Materialschäden zu verhindern.
• Lagerung: Bewahre die Matte an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperaturen.

Bitte beachte, dass spezifische Pflegehinweise je nach Material und Modell variieren können. Für detaillierte Anweisungen konsultiere bitte die Pflegehinweise auf der jeweiligen Produktseite oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Unsere Produkte werden innerhalb der EU, in der Türkei und in China hergestellt.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und geben das Herkunftsland auf jedem Produkt klar an.

Solltest du weitere Details zu den Herstellungsprozessen oder der Herkunft eines Artikels benötigen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir legen besonderen Wert darauf, Produkte zu entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse von Frauen abgestimmt sind. Zum Beispiel wissen wir, dass Frauen beim Yoga oft Wert auf nachhaltige, hautfreundliche Materialien legen – daher verwenden wir weiche, strapazierfähige Stoffe, die sanft zur Haut sind. Die Passform unserer Yogawear ist so gestaltet, dass sie optimal sitzt, Bewegungsfreiheit bietet und gleichzeitig ästhetisch ansprechend ist. Auch die Platzierung von Taschen und Details wird gezielt auf Komfort und Funktionalität angepasst.

Neben der Funktionalität achten wir darauf, dass unsere Produkte modisch und stilvoll sind, um den Ansprüchen unserer Kundinnen gerecht zu werden. Dieser ganzheitliche Ansatz, der die spezifischen Bedürfnisse von Frauen in den Mittelpunkt stellt, zeichnet uns aus und macht Yoga Hero zu einer besonderen Marke in der Yoga-Welt.

Gerne, schicke uns eine Email an: support@yoga-hero.com.

Yoga Hero – Dein Held aus Starnberg!

Wir sind stolz darauf, Yoga Hero direkt aus dem wunderschönen Starnberg zu betreiben. Hier, zwischen Alpenblick und See, steckt in jedem unserer Produkte ein bisschen bayerische Gelassenheit.

Unser Lager? Das ist der wahre Held hinter den Kulissen! Hier werden Yogamatten, Kerzen und Co. liebevoll verpackt und auf die Reise geschickt – vielleicht ja bald zu dir?

Lust auf ein bisschen Starnberger Yoga-Flair? Dann weißt du jetzt, wo deine Heldengeschichte beginnt! 🧘‍♀️📦✨

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Social-Media-Influencern und Content Creators, die unsere Leidenschaft für die Natur teilen und den Geist des Abenteuers durch ihre Inhalte vermitteln können. Wenn du Interesse hast, mit uns zusammenzuarbeiten – egal, ob du bereits erfahren bist oder gerade erst anfängst – schreib uns eine E-Mail mit deinen Details an hello@yoga-hero.com.

Natürlich, wir würden uns sehr über deine Fotos freuen! Es ist immer inspirierend zu sehen, wie unsere Kunden ihre Abenteuer in Yoga Hero Outfits genießen. Du kannst uns deine Fotos direkt per E-Mail an hello@yoga-hero.com schicken oder uns auf Instagram mit dem Hashtag #yogahero markieren.

Wir freuen uns darauf, deine besonderen Momente zu sehen und vielleicht sogar mit der Yoga Hero Community zu teilen, um auch andere zu inspirieren! 🧘‍♀️✨

Wir schätzen dein Feedback zu unseren Produkten sehr, da es uns hilft, unsere Produkte und Service kontinuierlich zu verbessern. So kannst du uns deine Meinung mitteilen:

E-Mail: Sende dein Feedback direkt an support@yoga-hero.com. Wir lesen jede Nachricht und freuen uns über deine Anregungen.

Produktbewertungen: Nach deinem Einkauf erhältst du eine E-Mail, in der du deine Bestellung bewerten kannst. Wir freuen uns über dein Feedback und schätzen deine Meinung sehr!

Dein Beitrag ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir danken dir, dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.